What is your story?
Gepubliceerd op 12-02-2023
Na aanleiding van een actie in januari 2023, heb ik aantal voorbeeld cases voor je om te lezen.

Naam: Anna
Leeftijd: 65
Hulp: Inlog problemen met DIgiD

Mijn naam is Anna en ik ben 65 jaar oud. Ik heb 2 kinderen die al getrouwd zijn en een eigen gezin hebben. Beide wonen niet in de in de buurt van Almere en aangezien zij al druk hebben met hun eigen gezin, wil ik ze niet iedere keer lastig vallen met vragen. Ik had geen toegang meer in de DigiD app en dit was binnen 30 minuten opgelost.


Naam: Mohammad
Leeftijd: 63
Hulp: Internetbankieren

Hoi, mijn naam is Mohammad en ik ben 63 jaar oud. Ik zag dat iedereen gebruik maakt van internetbankieren op de mobiele telefoon en dat wilde ik ook. Nu dat ik gebruik maak van internetbankieren, kan ik gelijk zien wat mijn banksaldo is en wat er is afgeschreven. Ook geld overmaken is enorm handig via de app! Nu hoef ik niet meer te lopen naar een pin automaat.


Naam: Pawel
Leeftijd: 35
Hulp: Aanvraag DigiD + berichtenbox

Hello, my name is Pawel and I am 35 years old. I am now living 5 years in the Netherlands and since the Dutch system is unknown for me, I needed some help to request a DigiD account and I needed guidance to access Berichtenbox. Now, it has been fixed and now I have access to the necessary information and other governments sites.